2024年11月7日，西安優(yōu)瑞莎機械設備有限責任公司代表和中國機床行業(yè)一些企業(yè)代表，一起參觀(guān)了位于日本靜岡縣的FANUC富士山工廠(chǎng)。這次參觀(guān)不僅讓我們對FANUC的先進(jìn)技術(shù)和卓越管理有了更深的了解，更讓我們深刻體會(huì )到FANUC產(chǎn)品可靠性的來(lái)源及其背后嚴謹的可靠性評估和維修服務(wù)體系。

一、初入FANUC總部

清晨，我們一行人乘車(chē)前往FANUC位于山梨縣的總部。一進(jìn)入園區，就被那座巨大的黃色建筑所吸引，FANUC的標志在陽(yáng)光下熠熠生輝。接待我們的工作人員熱情地引導我們參觀(guān)了公司的歷史展覽廳，通過(guò)一系列的圖片和實(shí)物，我們了解到FANUC從1956年成立以來(lái)，如何從一個(gè)小小的數控研究小組，成長(cháng)為全球領(lǐng)先的數控系統和工業(yè)機器人制造商。

二、可靠性評估大樓

接下來(lái)，我們參觀(guān)了FANUC的可靠性評估大樓。這座大樓是FANUC諸多研究樓中最大的一棟，面積達2萬(wàn)平方米，造價(jià)60億日元。在這里，FANUC對產(chǎn)品進(jìn)行全方位的可靠性測試，確保每一件產(chǎn)品都能在極端環(huán)境下穩定運行。

1. 加速測試區 在加速測試區，我們看到了各種加速壽命測試設備。FANUC通過(guò)這些設備模擬產(chǎn)品在實(shí)際使用中的各種環(huán)境，如高溫、低溫、高濕、振動(dòng)等，以加速產(chǎn)品的老化過(guò)程，從而在短時(shí)間內發(fā)現潛在的可靠性問(wèn)題。這一做法大大縮短了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，提高了產(chǎn)品的可靠性。

2. 專(zhuān)用試驗區 FANUC的專(zhuān)用試驗區包括電波暗室、消聲室、EMS試驗室、振動(dòng)試驗室、霧化試驗室等很多實(shí)驗室。每個(gè)試驗區都配備了先進(jìn)的測試設備，確保產(chǎn)品在各種復雜環(huán)境下的性能和可靠性。

3. 電纜可靠性測試 在電纜可靠性測試區，我們看到了電纜反復彎折、扭曲的測試設備。FANUC通過(guò)這種測試，模擬電纜在機器人上的使用情況，確保電纜在長(cháng)時(shí)間使用后仍能保持良好的性能。這一細節測試體現了FANUC對產(chǎn)品每一個(gè)部件可靠性的高度重視。

4. 主軸電機檢測 在主軸電機檢測區，我們參觀(guān)了高轉速電機的地下測試區域。這些電機在地下大約2米的區域進(jìn)行長(cháng)期高速運轉實(shí)驗，測試其在極端條件下的安全性和可靠性。FANUC的這種做法不僅可以獲取自己產(chǎn)品的原始失效數據，同時(shí)可以為后續的設計工作提供優(yōu)化建議。這些測試保障了產(chǎn)品的性能，更體現了其對用戶(hù)安全的高度負責。

三、維修工廠(chǎng)

隨后，我們來(lái)到了FANUC的維修工廠(chǎng)。這里集中了FANUC全球數控系統的維修工作，維修團隊的專(zhuān)業(yè)水平令人印象深刻。

1. 終身維修服務(wù) FANUC提供的終身維修服務(wù)讓用戶(hù)感到安心。無(wú)論用戶(hù)購買(mǎi)的數控系統使用了多久，都可以聯(lián)系FANUC進(jìn)行維修。這種服務(wù)不僅增強了用戶(hù)的信任感，也提高了產(chǎn)品的使用壽命。

2. 維修備件 在維修備件區，我們看到了大量的備用零件。這些備件都是經(jīng)過(guò)嚴格測試和修復的，確保在更換后能夠恢復到新品的品質(zhì)。FANUC的這一做法最大限度地減少了用戶(hù)的停機時(shí)間，提高了生產(chǎn)效率。

3. 維修方法 FANUC的維修方法也非常獨特。他們采取更換單元的方式進(jìn)行作業(yè)，更換后的故障單元被修復到和新品一樣的品質(zhì)，并作為維修備件使用。這種高效的維修方法不僅提高了維修效率，還降低了維修成本。

四、產(chǎn)品可靠性與失效數據

在參觀(guān)過(guò)程中，我們深深的感受到FANUC的產(chǎn)品可靠性不僅僅來(lái)源于嚴格的設計和制造過(guò)程，更重要的是來(lái)自于對產(chǎn)品失效數據的深入分析。

1. 可靠性評估部門(mén) FANUC的可靠性評估部門(mén)通過(guò)各種測試手段，收集了大量的產(chǎn)品失效數據。這些數據不僅用于改進(jìn)現有產(chǎn)品的設計，還為新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供了寶貴的參考。通過(guò)失效數據的分析，FANUC能夠發(fā)現產(chǎn)品的潛在問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，從而不斷提高產(chǎn)品的可靠性。

2. 維修部門(mén) FANUC的維修部門(mén)在日常工作中積累了大量的維修記錄。這些記錄不僅是維修服務(wù)的基礎，更是產(chǎn)品可靠性評估的重要數據來(lái)源。通過(guò)分析這些維修記錄，FANUC能夠發(fā)現產(chǎn)品的常見(jiàn)故障點(diǎn)，從而在設計和制造過(guò)程中加以改進(jìn)，提高產(chǎn)品的整體可靠性。

五、總結

通過(guò)這次參觀(guān)，我們深刻體會(huì )到FANUC產(chǎn)品可靠性的來(lái)源不僅僅是先進(jìn)的技術(shù)和嚴格的管理，更在于其對產(chǎn)品失效數據的深入分析和充分利用。FANUC的可靠性評估部門(mén)和維修部門(mén)在這一過(guò)程中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，確保了每一件產(chǎn)品都能在各種復雜環(huán)境中穩定運行。

對于中國機床企業(yè)來(lái)說(shuō)，FANUC的成功經(jīng)驗為我們提供了寶貴的經(jīng)驗。中國的機床零配件供應商可以借鑒FANUC的做法，建立更加全面的可靠性測試體系，注重關(guān)鍵部件的可靠性測試，投資先進(jìn)的測試設備和設施，提供全面的維修服務(wù)，建立專(zhuān)業(yè)的維修團隊和培訓體系，注重用戶(hù)體驗和反饋，加強技術(shù)研發(fā)和創(chuàng )新，建立嚴格的質(zhì)量管理體系。通過(guò)這些努力，不斷提升我們產(chǎn)品的可靠性，增強市場(chǎng)競爭力，推動(dòng)公司的高質(zhì)量發(fā)展。

感謝FANUC的熱情接待，這次參觀(guān)讓我們受益匪淺。希望未來(lái)有機會(huì )再次來(lái)訪(fǎng)，繼續學(xué)習和交流。